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法規的符合性與誠信政策

揭露違反規範之行為

鼓勵員工和外界人士說出或上報任何有關違反《準則》的顧慮或懷疑。 我們確保對於尋求建議或報告《準則》違規行為的任何人不會面臨任何形式的報復或招致任何不良的後果。

員工如果針對《準則》的涵義或《準則》在具體環境中的應用方面有任何疑問,應該諮詢他們的主管或經理、人力資源部門或諮詢 SGS 法務部。 也可以就與《準則》相關的任何事宜諮詢內部稽核員。

如果員工無法或不適合向他或她的各級管理者尋求解決顧慮的辦法,可以隨時與 SGS 首席合規官取得聯絡。 我們鼓勵員工在意識到出現或疑似《準則》違規行為時,向 SGS 首席合規官報告。

員工和外界人士可以利用誠信熱線獲得有關《準則》違規行為的解釋說明或報告疑似《準則》違規行為。 也可以線上提交書面報告,或透過傳真、電子郵件或郵局發送書面報告。

合規部門僅會查看和處理真實的投訴:不守信用指控、商業索賠、不涉及誠信問題的投訴以及商業調查。 對於管理層的一般性顧慮或與某位經理有關的具體問題(與違反準則無關),以及薪酬糾紛,應該在您所在國家/地區範圍內,透過您的主管或經理,或者透過人力資源部門予以解決。 如果您對報告違規行為不甚確定,應該利用提供的指導繼續報告。

如要報告疑似《準則》違規行為,可致電誠信幫助熱線、線上填寫書面報告,或透過傳真、電子郵件或郵局發送報告。

 

其他語言版本的《誠信準則》即將發佈。 




呈報違反《誠信規範》
請線上詳細填寫您的想法並完成報告提交,以便深入調查。
撥打誠信諮詢專線
SGS 誠信諮詢專線是由一個獨立的外包廠商所接聽管理,以確保機密通話不會被側錄。
撥打諮詢專線
誠信諮詢專線全天候24小時提供英語專人服務,並另有口譯服務。透過2步驟,即可直撥此諮詢專線:
步驟一
撥打您所在國家的接入代碼
步驟二
聽到語音問候後,請撥打
888-475-6847
您也可以瀏覽我們詳細的步驟說明撥號指南。
若所在國家無聯繫號碼,請 填寫違反《誠信規範》報告。
「直撥」專線撥號說明
您所撥打的諮詢專線是由 AT&T 直撥服務提供的免付費國際電話。使用此系統,您必須先撥打您所在國家的接入代碼撥打此專線將會為您接通於美國的 AT&T 中心。 聽到音樂鈴聲及 AT&T 品牌聲明:「(bing) AT&T」後,請撥打諮詢專線,AT&T 會為您轉接全球合規性服務處。


以下是撥打 AT&T 國際直撥服務諮詢專線詳細撥號說明
  1. 步驟一: 使用可撥打國際電話的「市內電話」致電 (請勿使用行動電話)。 請依照您所使用電話的步驟撥打外線,直到市內電話撥通為止。
  2. 步驟二: 撥打去話國專用的 AT&T 直撥服務號碼。 請勿在直撥服務號碼之前按下任何首碼或其他數字。 不需撥打國碼和區碼。
  3. 第 3 步: 您會聽見鈴聲和一段預先錄製的語音:「AT&T」。聽見鈴聲後,請撥貴公司的 10 碼諮詢專線。 請勿加撥任何首碼或其他數字
  4. 步驟四: 系統會為您轉接「全球合規性服務處」。 您會聽見一段預先錄製的招呼語,請選擇您所慣用的語言,接著您會聽到一段預先錄製的專線使用說明。 如您選擇的語言不是英文,「全球合規性服務處」會提供專業口譯人員協助處理您的來電。 請耐心等後,口譯人員加入通話作業需花費一些時間。 等待期間,您會聽見音樂。
  5. 步驟五: 會有一位全球合規性通訊專員接聽您的來電,並向您自我介紹。 如有口譯人員加入通話,則該名人員會以您所使用的語言與您打招呼,並向您說明他/她將協助收集您的資訊。

*注意: 在某些國家或某些電話系統,AT&T 接線生可能會在步驟三接聽 撥打者可以將誠信諮詢專線直接告知接線生,也可以使用手機撥號。 如接線生請您提供電話卡或信用卡卡號,以便為您轉接「誠信諮詢專線」,就表示 AT&T 並未備妥此號碼。

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  • 新北產業園區五工路134號
    新北市, 24803
    台灣
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