您所撥打的諮詢專線是由 AT&T 直撥服務提供的免付費國際電話。

使用此系統,您必須先撥打您所在國家的接入代碼撥打此專線將會為您接通於美國的 AT&T 中心。 聽到音樂鈴聲及 AT&T 品牌聲明:「(bing) AT&T」後,請撥打諮詢專線,AT&T 會為您轉接全球合規性服務處。

以下是撥打 AT&T 國際直撥服務諮詢專線詳細撥號說明
  1. 使用可撥打國際電話的「市內電話」致電 (請勿使用行動電話)。 請依照您所使用電話的步驟撥打外線,直到市內電話撥通為止。
  2. 撥打去話國專用的 AT&T 直撥服務號碼。 請勿在直撥服務號碼之前按下任何首碼或其他數字。 不需撥打國碼和區碼。
  3. 您會聽見鈴聲和一段預先錄製的語音:「AT&T」。聽見鈴聲後,請撥貴公司的 10 碼諮詢專線。 請勿加撥任何首碼或其他數字
  4. 系統會為您轉接「全球合規性服務處」。 您會聽見一段預先錄製的招呼語,請選擇您所慣用的語言,接著您會聽到一段預先錄製的專線使用說明。 如您選擇的語言不是英文,「全球合規性服務處」會提供專業口譯人員協助處理您的來電。 請耐心等後,口譯人員加入通話作業需花費一些時間。 等待期間,您會聽見音樂。
  5. 會有一位全球合規性通訊專員接聽您的來電,並向您自我介紹。 如有口譯人員加入通話,則該名人員會以您所使用的語言與您打招呼,並向您說明他/她將協助收集您的資訊。
*注意: 在某些國家或某些電話系統,AT&T 接線生可能會在步驟三接聽 撥打者可以將誠信諮詢專線直接告知接線生,也可以使用手機撥號。 如接線生請您提供電話卡或信用卡卡號,以便為您轉接「誠信諮詢專線」,就表示 AT&T 並未備妥此號碼。