ISO 9001:2026 品質管理系統ISO 9001:2026 QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS

ISO 9001 品質管理系統
ISO 9001 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM

新版條文內容包括：

• 治理 Governance
  最高管理階層不只是批准品質政策，而是要更清楚展現領導、品質文化與道德行為，並讓 QMS 與組織策略相互連結。
• 韌性 Resilience
  風險與機會不只是列出風險清單，而是要思考組織如何因應變化、供應鏈中斷、營運挑戰及其他不確定性。
• 利害相關者 Stakeholders
  組織需要更完整理解不同利害相關者的需求與期望，並將其納入品質管理系統的考量。
• 永續 Sustainability
  品質管理開始與組織長期經營、氣候變遷、社會責任及供應鏈議題產生更多連結。

標準簡介
ISO 9001是適用於產業界的品質管理系統模式，ISO 9001 是全球領先的品質管理標準，規範各類型組織如何建立、實施、維持及持續改善其品質管理系統（QMS）。
實施此標準，可協助組織提升品質管理系統績效、符合顧客、符合適用的法律法規要求及永續營運，並展現對品質的承諾。符合 ISO 9001 要求，代表組織已建立有效的管理流程、具備適任的人員能力，並能提供高品質的產品或服務。此標準可適合於各種產業及規模的組織。

驗證效益

• 提升產品／服務品質與顧客信心：透過健全的品質管制流程，提升顧客信任與滿意度，同時確保符合法令法規要求。
• 有效處理客訴：有效率地回應與解決顧客抱怨，促進即時且令人滿意的問題解決。
• 流程改善：辨識並消除低效率作業、減少浪費、優化流程，並促進以數據為基礎的決策，以降低成本並提升成果。
• 風險/機會管理：透過系統化流程，協助辨識並降低風險，提升組織運作的穩定性。
• 員工參與：明確界定角色與職責，有助提升員工士氣與參與度。
• 持續優化：透過定期稽核與檢討，持續精進品質管理系統，維持競爭力並達成長期成功。
• 對永續發展目標作出貢獻

適用對象
適用於各產業之製造商、貿易公司及政府機構與學術單位

訓練課程

• ISO 9001 品質管理系統主導稽核員訓練課程 (5天)
• ISO 9001 品質管理系統內部稽核員訓練課程 (2天)
• ISO 9001 品質管理系統標準條文解說訓練課程 (1天)
• ISO 管理系統 高階管理責任與實務應用 (1天)