ISO 20000-1 資訊服務管理系統ISO 20000-1 INFORMATION SERVICE MANAGEMENT SYSTEM
ISO 20000-1資訊服務管理系統為國際公認資訊服務管理的最佳實務框架，以 ITIL理論為基礎 ，輔以 ISO管理系統 POCA永續運作、持續改善的精神 ， 完整涵蓋資訊服務提供生命週期的對應管理機制，包括：服務策略規劃 (Strategy)丶服務設計 (Design)丶轉換 (Transition)、營運 (Operation) 之執行以及服務持續優化 (Continuous Improvement)。
標準簡介
企業/組織的營運或多或少仰賴各式資訊服務的協助與強化，面對眾多的資訊服務，應該如何有效管理？資訊服務管理體制若未臻完善，如何確保組織資訊服務能有效支援與提升營運競爭力？資訊服務應以最具經濟效益的方式取得、運作與管理，其有效運作仰賴維運人員與管理階層同心協力的付出與投入，但其價值如何具體展現與突顯？唯有透過 「 ISO 20000-1資訊服務管理系統 」 得以清楚展現。
驗證效益
- 確保資訊服務管理完整度
- 降低運作異常之損失
- 彰顯資訊單位效益與價值
- 提升客戶的滿意度
- 展現資訊服務效能及水準
- 降低運作異常風險
- 提升品牌形象
- 強化競爭優勢
適用對象
ISO 20000-1是目前各種產業、規模之服務性質企業皆合適的資訊服務管理系統。
管理與保證事業群 - 台北
TEL
FAX
02-22993231
Email
ADD
248016 新北市五股區(新北產業園區)五權路 38 號 
管理與保證事業群 - 高雄
TEL
FAX
07-3012263
Email
ADD
811637 高雄市楠梓加工出口區加昌路600-11號4樓