奇美醫院通過 ISO 7101 驗證 領航醫療品質管理 打造永續健康照護新典範

奇美醫院於2025年7月23日舉辦ISO 7101授證記者會，正式取得ISO 7101醫療品質管理系統標準驗證。SGS管理與保證事業群 鮑柏宇 副總裁親自出席授證典禮並頒發證書，象徵台灣醫療品質正式與國際接軌，邁向制度化與永續化的新里程碑。

ISO 7101引領全球醫療品質新趨勢

ISO 7101為國際標準化組織（ISO）於2023年推出的全新標準，為全球首套專為醫療機構設計的品質管理系統架構，延續ISO 9001精神，結合醫療專業特性，聚焦於病人安全、醫療品質及病人經驗。其內容涵蓋七大核心要素：領導治理、臨床作業、病人參與、風險管理、人力資源、資訊安全與感染控制，建構跨部門溝通、臨床風險管理與永續發展的治理體系，協助醫療機構在面對高齡化、慢性病與數位化浪潮下，維持高品質與高效率的照護服務。

SGS鮑柏宇 副總裁 指出：ISO 7101是醫療機構管理轉型的關鍵推力，系統強調由組織高層主導，推動由上而下的品質文化建構，並以病患為中心，重視尊重、同理心、合作、公平與尊嚴等基本價值，形塑以人為本的醫療照護體系，引導醫療機構從「制度合格」邁向「品質卓越」，為現今的醫療改革提供一套國際共通語言與行動準則。

奇美醫院展現品質治理實力

奇美醫院自導入ISO 9001及ISO 7101以來，持續透過系統化分析與內部稽核，全面優化管理制度，建立以病人為中心的安全管理架構，同時強化領導統御、倫理治理、員工福祉與資安韌性。更藉由SGS的年度稽核機制，未來希望能夠有效整合醫院評鑑、緊急醫療能力評定及主管機關考核等多項外部查核要求，提升合規效率，減少重複作業與資源浪費。

奇美醫院領導團隊展現高度決心，促進全院跨部門協作與共識凝聚，積極將品質理念落實於日常營運，真正實現「評鑑日常化、品質文化」。醫院也藉由標準化病人照護流程、預警系統與回饋機制的強化，大幅提升病人安全與整體照護一致性。

深耕品質文化 開創亞洲新典範

自2000年晉升醫學中心以來，奇美醫院已連續六次通過醫學中心評鑑並獲優等成績。本次取得ISO 7101驗證，更進一步將國際標準導入醫療組織日常營運，為亞洲區樹立醫療品質管理新標竿。

奇美醫院院長表示：「我們深信，透過制度化的品質管理，不僅能提升醫療團隊的穩定與效能，更能讓病人獲得更安全、更值得信賴的照護。我們很榮幸順利通過SGS稽核，也希望能帶動整體醫療環境邁向更高標準。」

奇美醫院未來將持續以人為本、追求卓越，引領台灣醫療品質再創高峰。