SGS提供ISO 13482 服務機器人安全標準驗證服務 - 助力機械產業落實服務機器人風險控管

隨著機器人技術快速發展，服務機器人逐步進入餐飲、醫療、照護與公共服務等非工業場域，如何確保人機互動安全，已成為產業關注焦點。針對「服務機器人」所訂定的國際安全標準 ISO 13482（Robots and robotic devices — Safety requirements for personal care robots），正是協助業者建立安全設計與驗證依據的重要規範，有助於提升產品上市競爭力並降低風險。

ISO 13482 聚焦非工業環境之「個人照護機器人」安全要求

機器人依照其應用情鏡，可分為工業機器人、服務機器人、AGV/AMR自走車與人形機器人等，各自適用不同安全標準。其中 ISO 13482 專注於非工業環境中使用之服務機器人，以確保安全並降低人機接觸與故障情境下的危害。ISO 13482 適用於地面行進的服務機器人，並針對三大類服務機器人提出明確規範：

• 移動服務機器人：可移動並與人互動執行服務任務，如餐廳送餐、醫院遞送、清潔導覽等。
• 身體輔助型機器人：以物理方式協助使用者執行任務，補充或增強個人能力，例如穿戴式外骨骼或電動推步器等。
• 人員運載機器人：用於載運人員至預定目的地，如導覽車、接駁車等。

ISO 13482服務機器人標準的排除範圍

ISO 13482標準中也列出排除範圍， 不適用於以下類型產品，包括：速度超過20km/h的機器人、機器人玩具、水上或飛行機器人、工業機器人、醫療用途機器人，以及軍事或公共安全用途機器人。SGS提醒機械製造業者應先確認產品定位與用途，以選用正確法規與標準。

功能安全要求：緊急停止與防護機制須達性能等級

在服務型機器人的功能安全要求方面，ISO 13482 明訂個人照護機器人須具備包含緊急停止、保護性停止、安全相關速度等防護機制（共7項），以確保在人機物理接觸、發生故障或出現危險時，系統能可靠地保障使用者安全。同時，標準要求相關安全功能須依據 ISO 13849-1 或 IEC 62061 達到特定的性能等級（PL）或安全完整性等級（SIL），以確保系統可靠性。

AI導入安全功能時，需同步關注AI相關標準

若工業機器人或服務機器人導入AI技術來執行安全功能，仍需一併考量相關AI標準，例如 ISO 5469（AI功能安全與AI系統） 與 ISO 5338（AI系統生命週期流程） 等，建議製造商及早佈局，以符合未來市場與法規趨勢。SGS具備專業的機器人安全驗證方案，協助您在機器人研發、製造、量產、上市等過程的各項安全測試與法規驗證。
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